人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

企業(yè)管理咨詢公司 企業(yè)管理語錄篇一

1、經(jīng)營就是經(jīng)營人的需求。

2、管理越簡單越好，但不能犧牲品質(zhì)。

3、只關(guān)注下屬的短板則天下無可用之人，反之則天下皆可用之人。

4、在崗一分鐘，盡責(zé)六十秒。

5、累計(jì)點(diǎn)滴改進(jìn)，穩(wěn)步鞏固提升。

6、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

7、少給員工講品德，多給員工講應(yīng)得。

9、下君盡已之力，中君盡人之力，上君盡人之智。

10、利益是團(tuán)隊(duì)的前提，精神是團(tuán)隊(duì)的靈魂。

11、經(jīng)營好的企業(yè)賺錢，管理好的企業(yè)健康，文化好的企業(yè)快樂!

12、經(jīng)營從心開始，

什么

13、人的能力是有限的，人的努力是無限的。

14、爾管理法：當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問題，必須當(dāng)天解決。

15、一流領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一員工的思想，二流領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一員工的.行動(dòng)，三流領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一員工的形象。

16、世界本來是不公平的，如果你的心平了，世界就公平了。

17、聆聽每一個(gè)人的聲音，是領(lǐng)導(dǎo)溝通的絕招之一。

18、管理的本質(zhì)不僅在于知，更在于行。

19、一個(gè)產(chǎn)品，抓眼球、揪耳朵、順其口，都不如暖人心。

20、菩薩心腸，霹靂手段。

21、從最不滿意的客戶身上，學(xué)到的東西最多。

22、快樂的心態(tài)，并非去追求快樂，而是能夠承擔(dān)悲苦。

23、做人要求實(shí)，做事要求成，做工要求質(zhì)。

24、當(dāng)競爭形成的時(shí)候，管理就變得簡單了。

25、寧繞百丈遠(yuǎn) 不冒一步險(xiǎn)

26、優(yōu)秀的產(chǎn)品，一定是優(yōu)秀的員工干出來的。

27、

幸福

28、多看點(diǎn)書吧，它對(duì)你的將來總是會(huì)有益處的。

29、你比別人強(qiáng)一點(diǎn)，別人就會(huì)嫉妒你，你比別人強(qiáng)許多，別人就會(huì)仰慕你。

30、你能站多高，就能看多遠(yuǎn)。

31、產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的。

32、不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽。

33、正確處理客戶投訴的原則：1、耐心傾聽客戶抱怨，堅(jiān)決避免與其爭辯;2、想方設(shè)法平息抱怨，消除怨氣;3、要站在客戶立場上將心比心;4、迅速采取行動(dòng)，先處理情感再處理事件。

34、領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)思想，管理是管理能力，經(jīng)營是經(jīng)營籌碼。

35、讓他人變得優(yōu)秀就是偉大。

36、你的境界有多高，你的事業(yè)才能有多大。

37、在永遠(yuǎn)理解別人的同時(shí)，還要理解別人的不理解，這就是理解。

38、企業(yè)管理的二十字方針：靠制度管人，按程序辦事，憑業(yè)績考核，用獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)。

39、小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì)。

40、用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處。

41、獎(jiǎng)得心花怒放，罰得膽顫心驚。

42、管理的最高境界，就是自己管自己。

43、所有的宗教只有一個(gè)字：

愛

44、市場競爭的最高原則是：利戰(zhàn)而不怒戰(zhàn)，重戰(zhàn)而不好戰(zhàn)。

45、安全是最大的節(jié)約 事故是最大的浪費(fèi)。

46、激勵(lì)不是算計(jì)別人，而是形成雙贏。

47、發(fā)令槍一響，你是沒時(shí)間看對(duì)手是怎么跑的。只有明天，才是我們真正的競爭對(duì)手。

48、有品質(zhì)才有市場 有改善才有進(jìn)步。

49、天道酬勤，商道酬信。

50、只有不完美的產(chǎn)品 沒有挑剔的客戶。

51、管理無情，人有情。

52、管理沒有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)，只要適合你的企業(yè)即可。

53、溝通是在做事之前，通溝是在做事之后。

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企業(yè)管理咨詢公司 企業(yè)管理語錄篇二

1.質(zhì)量就是效益。

2.質(zhì)量是第一競爭力。

3.質(zhì)量：信譽(yù)的基石

4.質(zhì)量是企業(yè)的生命

5.質(zhì)量是提高企業(yè)效益的保證。

6.品質(zhì)第一，客戶至上;相輔相成，共創(chuàng)繁榮。

7.創(chuàng)造有魅力的質(zhì)量，造就忠實(shí)顧客群體。

8.顧客至上，改革求實(shí)，以人為本，團(tuán)結(jié)進(jìn)取。

9.人的能力是有限的，而人的努力是無限的。

10.保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，發(fā)展創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)

11.人人參與創(chuàng)新，時(shí)時(shí)關(guān)心創(chuàng)新，事事服務(wù)創(chuàng)新。

12.求實(shí)是我們的根本，創(chuàng)新是我們的動(dòng)力!

13.創(chuàng)意納百家之言，鉆研盛自由之風(fēng)。

14.創(chuàng)新漫道真如鐵，而今邁步從頭越。

15.處處皆興創(chuàng)新事，事事為我開綠燈。

16.安全警鐘天天敲，創(chuàng)新工作處處抓。

17.加快發(fā)展，創(chuàng)新發(fā)展，科學(xué)發(fā)展，率先發(fā)展。

18.創(chuàng)新是優(yōu)勢，創(chuàng)新是潛力，創(chuàng)新是希望。

19.實(shí)施自主創(chuàng)新戰(zhàn)略，建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)。

20.自主創(chuàng)新，重點(diǎn)跨越，支撐發(fā)展，引領(lǐng)未來。

21.堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，加強(qiáng)自主創(chuàng)新，提高核心競爭力。

22.抓科技就是抓經(jīng)濟(jì)，抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展。

23.增強(qiáng)科技創(chuàng)新意識(shí)，投身科技創(chuàng)新實(shí)踐。

24.質(zhì)量存在于人類生存的一切地方

25.人類生活在質(zhì)量的呵護(hù)之下。

26.質(zhì)量--帶給您看得見的未來，說不盡的精彩。

27.質(zhì)量--恒古不變的致勝之道。

28.質(zhì)量--價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)。

29.質(zhì)量創(chuàng)造生活，庇護(hù)生命，維修系生存。

30.質(zhì)量是水，企業(yè)是舟;水能載舟，也能覆舟。

31.質(zhì)量，立業(yè)之本，管理，強(qiáng)業(yè)之路;效益，興業(yè)之源。

32.今日的質(zhì)量，明日的市場。

33.以科技為動(dòng)力，以質(zhì)量求生存。

34.以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益。

35.質(zhì)量出效益，點(diǎn)滴成江河。

36.效益來源于服務(wù)社會(huì)的回報(bào)。

37.日復(fù)一日，精益求精;年復(fù)一年，效益滿贏。

38.建質(zhì)量效益之路，創(chuàng)質(zhì)量效益之業(yè)。

39.長風(fēng)破浪終有時(shí)，質(zhì)量效益興鴻業(yè)。

40.企業(yè)精神，品質(zhì)第一。

41.質(zhì)量安全，企業(yè)生命之源。

42.不論生產(chǎn)多忙，安全不忘;不論產(chǎn)量多少，品質(zhì)不忘。

43.效率是生命，質(zhì)量是根本。

44.立安思危，創(chuàng)優(yōu)求存。

45.力行求是，勇于創(chuàng)新，服務(wù)社會(huì)，報(bào)效國家。

46.弘揚(yáng)求是精神，爭做創(chuàng)新人才。

47.志存高遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地，求是創(chuàng)新，奮發(fā)圖強(qiáng)。

48.堅(jiān)持理論創(chuàng)新體制創(chuàng)新管理創(chuàng)新科技創(chuàng)新,不斷提高發(fā)展水平。

49.培育創(chuàng)新精神，塑造創(chuàng)新人格。

50.自信沉著,勇者無畏,厚積薄發(fā),笑看今朝!

51、品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)化，iso成功靠大家。

52、內(nèi)部審核定期做，系統(tǒng)維持不會(huì)錯(cuò)。

53、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能遵守，品質(zhì)效率不用愁。

54、顧客反饋勤分析，品質(zhì)改善有主意。

55、鞏固強(qiáng)項(xiàng)，縮減弱項(xiàng)，把握機(jī)會(huì)，避免危機(jī)

56、建立質(zhì)量體系，重在務(wù)求實(shí)效

57、如果你知道怎樣去控制，你就能控制一切

58、企業(yè)要興旺，質(zhì)量是保證

59、清掃給油照基準(zhǔn)，質(zhì)量安全皆顧到

企業(yè)管理咨詢公司 企業(yè)管理語錄篇三

為加強(qiáng)公司車輛管理，合理有效的使用各種車輛，確保車輛的正常、良好運(yùn)行，保證車輛及時(shí)、可靠的進(jìn)行保養(yǎng)和維修，特制定本制度。

二、車輛明細(xì)

1、浙a3s712(五菱)

2、浙a39721(金杯)

3、浙a5b571(金龍)

4、浙a08e61(大霸王)

5、浙aj5w60(森雅)

1、商務(wù)車：浙a08e61(大霸王)、浙aj5w60(森雅)

2、貨車：主：浙a3s712(五菱)、輔：浙a39721(金杯)

3、班車：浙a5b571(金龍)、浙a39721(金杯)

1、所有車輛管理和調(diào)度權(quán)歸綜合保障部。

2、公司車輛任何人不得私自對(duì)外出租和出借，如有特殊需要，需有總經(jīng)理簽名。

3、商務(wù)車僅用于公司公務(wù)和接送客戶等用途，由專人負(fù)責(zé)駕駛和定期保養(yǎng)。

4、貨車浙a3s712(五菱)用于公司貨物收發(fā)專用，暫定經(jīng)營部使用，由經(jīng)營部指派專人負(fù)責(zé)駕駛和定期保養(yǎng)。浙a39721(金杯)為輔助使用，經(jīng)營部需要用該車時(shí)，需向綜合保障部提前一天申請用車，并填寫《用車申請單》，由綜合保障部負(fù)責(zé)調(diào)配。

5、技術(shù)制造部用車暫定浙a39721(金杯)，由技術(shù)制造部指派專人負(fù)責(zé)駕駛和定期保養(yǎng)。因該車為多用途，故須在每天16：30分前到達(dá)公司做員工班車使用，如該車臨時(shí)有他用，由綜合保障部負(fù)責(zé)調(diào)配。

6、浙a39721(金杯)為多人使用，出車時(shí)還應(yīng)填寫隨車的《出車日志》。以便做好交接工作。

7、公司班車用于接送公司員工上、下班，僅限本公司員工乘坐，由專人負(fù)責(zé)駕駛和定期保養(yǎng)。班車發(fā)車時(shí)間：早晨7：15，下午16：35。

8、班車實(shí)行定時(shí)、定點(diǎn)、定人乘坐。由綜合保障部根據(jù)員工分布、道路狀況等確定行車線路、?？奎c(diǎn)及?？繒r(shí)間，未經(jīng)同意不得任意修改?？繒r(shí)間，不得改變或增減?？奎c(diǎn)；需乘班車的員工應(yīng)事先提出申請，經(jīng)綜合保障部同意后，方可乘坐。

9、員工乘坐班車時(shí)，應(yīng)聽從司機(jī)的指揮，嚴(yán)禁超載。

10、所有車輛的相關(guān)證件應(yīng)隨車攜帶，駕駛員出車前應(yīng)檢查隨車文件是否齊全，使用時(shí)應(yīng)保障所有車輛車內(nèi)設(shè)施的完好無損。

11、各部門需要使用車輛時(shí)，應(yīng)至少提前半天填寫《用車申請單》(緊急事務(wù)除外)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后交綜合保障部調(diào)派，無《用車申請單》的，綜合保障部有權(quán)拒絕派車。

12、公司車輛不得運(yùn)載任何與公務(wù)無關(guān)的人員或物品。行車前應(yīng)注意安全檢查，行車途中應(yīng)特別注意安全行駛及遵守交通規(guī)則。

13、總經(jīng)理批準(zhǔn)同意的非公派用車，申請人應(yīng)負(fù)擔(dān)使用里程的油資，使用完畢后，申請人應(yīng)盡快將車鑰匙及相關(guān)行車證件交還綜合保障部。

14、車輛駛回公司后應(yīng)停放在公司指定場所，并將車門鎖好；因工作需要，車輛停放在公司以外地方的，使用人應(yīng)確保車輛的停放安全。

1、公司所有車輛統(tǒng)一使用加油卡加油，一車一卡，隨車攜帶。如遇特殊情況需現(xiàn)金加油時(shí)，須報(bào)綜合保障部批準(zhǔn)。

2、綜合保障部負(fù)責(zé)對(duì)各車輛用油情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算油耗、油卡充值。

3、駕駛員加油時(shí)如發(fā)現(xiàn)油卡內(nèi)余額不足500元時(shí)，應(yīng)及時(shí)向綜合保障部說明。

1、駕駛員應(yīng)做好車輛日常檢查、保養(yǎng)及維護(hù)工作，出車時(shí)應(yīng)檢查車輛各種儀表、車胎氣壓、行車證是否完好，齊全。并保證車內(nèi)、外的清潔。

2、公司車輛實(shí)行定點(diǎn)保養(yǎng)和維修，由公司指定。

3、駕駛員須嚴(yán)格按照車輛保養(yǎng)相關(guān)規(guī)定定時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)。當(dāng)車輛行駛達(dá)到5000km時(shí)，由駕駛員提出申請，于次日開往公司指定的保養(yǎng)點(diǎn)進(jìn)行保養(yǎng)。

4、在行駛過程中發(fā)現(xiàn)故障，駕駛員應(yīng)及時(shí)檢查，查明原因并判斷故障嚴(yán)重程度和對(duì)行駛安全的影響程度，主動(dòng)排除故障。如駕駛員無法排除車輛故障，須將故障及時(shí)向綜合保障部進(jìn)行匯報(bào)，經(jīng)同意后可前往公司指定的維修點(diǎn)或就近的維修點(diǎn)進(jìn)行維修。

5、車輛維修或保養(yǎng)后，如有配件或耗材更換時(shí)，需將更換清單帶回交綜合保障部。

1、綜合保障部應(yīng)根據(jù)車輛購置日期、投保情況、使用范圍，及時(shí)辦理車輛保險(xiǎn)，保證車輛保險(xiǎn)的接續(xù)及投保的險(xiǎn)種的合理、有效。

2、綜合保障部應(yīng)根據(jù)車輛登記日期，按時(shí)安排駕駛員進(jìn)行車輛年檢。

3、如車輛發(fā)生交通事故時(shí)，駕駛員應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系交警進(jìn)行事故處理，并連系保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司進(jìn)行事故鑒定，出具鑒定報(bào)告，并報(bào)公司綜合保障部。

4、駕駛員在事故處理完畢后，應(yīng)及時(shí)到保險(xiǎn)公司辦理理賠相關(guān)事宜。綜合保障部對(duì)事故進(jìn)行全程跟蹤。

5、駕駛員應(yīng)遵守交通規(guī)則，避免違章現(xiàn)象發(fā)生。如因駕駛員個(gè)人原因造成的車輛違章罰款由駕駛員個(gè)人承擔(dān)，如因公務(wù)造成的違章罰款，由公司承擔(dān)違章罰款。

1、用車申請單

2、出車日志

九、本制度自20xx年1月1日起實(shí)行，最終解釋權(quán)歸綜合保障部。

企業(yè)管理咨詢公司 企業(yè)管理語錄篇四

1、千萬不要以為召開會(huì)議或進(jìn)行培訓(xùn)了，問題就解決了，千萬不要以為規(guī)章制度或文件下發(fā)了，流程就理順了，千萬不要以為親自溝通或安排部署了，執(zhí)行就到位了，高層的“盯”加基層的“干”其實(shí)就是最好的執(zhí)行力。

2、釀成錯(cuò)誤的因素只有兩種：

3、缺乏知識(shí)和漫不經(jīng)心。

4、忙碌并不值得同情，如果沒有真正掌握工作方法和要領(lǐng)，瞎忙似乎在所難免！

5、少說“如果……”去設(shè)定前提條件，多說“如何……”致力于解決問題。

6、知道不等于做到，千萬不要以為看到問題就是能力！

7、要知道，傻瓜都能看到問題之所在！

9、而你的上司也最忌諱這樣說。

10、不要問你的上司這事怎么辦，最好告訴他你想怎么辦。

11、一個(gè)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的人，與一個(gè)總結(jié)教訓(xùn)的人賽跑，你猜，誰會(huì)贏

12、是創(chuàng)新讓我們贏得了今天，也只有創(chuàng)新才能帶領(lǐng)我們走向未來！

13、一個(gè)不聰明的人，對(duì)于未來是沒有預(yù)見的，碰了壁才想到去思考、去解決；一個(gè)聰明的人，對(duì)于將來要發(fā)生的事是能夠預(yù)先想到的；而最聰明的人，不僅對(duì)未來有預(yù)見、有規(guī)劃，而且會(huì)按照計(jì)劃按部就班的做下去。

企業(yè)管理咨詢公司 企業(yè)管理語錄篇五

真理不在二者之一，卻存在于二者之中。 —— 曾仕強(qiáng)

在企業(yè)經(jīng)營過程中，沒有什么是最重要的，缺的最重要。 —— 段永平

投資并不是看能不能贏利，能夠贏利的買賣，有時(shí)候我不做。我要做的是一個(gè)可以發(fā)展得很大、可持續(xù)的，最起碼幾十年看起來，是看不到頭的行業(yè)，而且要適合我們的經(jīng)營理念，投資方向。這是一個(gè)很難選擇的事情。

看著辦是最現(xiàn)代化的管理。 —— 曾仕強(qiáng)

企業(yè)管理咨詢公司 企業(yè)管理語錄篇六

3.公司治理的結(jié)構(gòu)1）股東大會(huì)2）董事會(huì)3）監(jiān)事會(huì)4）經(jīng)理層

4.企業(yè)國際化的方式 1）出口或進(jìn)口2）非股權(quán)安排3）國外直接投資

1.5個(gè)管理職能 計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

2.管理的二重性及 意義（？）管理的自然屬性、社會(huì)屬性

3.管理者應(yīng)該具備的技能技術(shù)技能、人際技能、概念技能

4.決策的原則：滿意原則

決策的類型：集體和個(gè)人程序化和非程序化

決策的誤區(qū)：走出盲目信奉崇拜的“思維”誤區(qū)

走出“有利證據(jù)”的判斷誤區(qū)

走出“框架”既有模式的經(jīng)驗(yàn)誤區(qū)

走出“布里丹選擇”誤區(qū)

走出“群體思維”的全體通過誤區(qū)

先入為主的誤區(qū)

不能自拔：沉溺于沉沒成本

計(jì)劃的表現(xiàn)形式宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算

6.組織結(jié)構(gòu)特性復(fù)雜性：組織分工的程度

正規(guī)化：組織依靠規(guī)則和程序引導(dǎo)員工行為的程度

集權(quán)化：決策制定權(quán)力的集中程度

職業(yè)化：指員工的正規(guī)教育和培訓(xùn)的程度

人員比率：指人員在各職能、各部門中的配置。

組織結(jié)構(gòu)形式1）事業(yè)部制 特點(diǎn)：把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，按產(chǎn)品或地區(qū)加以劃分，成立各個(gè)經(jīng)營業(yè)部。每個(gè)事業(yè)部在財(cái)務(wù)上向總公司負(fù)責(zé)，內(nèi)部實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，每個(gè)事業(yè)部都是一個(gè)利潤中心，并擁有相應(yīng)的獨(dú)立經(jīng)營自主權(quán)。2）矩陣型 特點(diǎn)：由縱橫兩套系統(tǒng)組成，一套是縱向的職能管理系統(tǒng)，另一套是為完成某項(xiàng)任務(wù)而組成的橫向項(xiàng)目系統(tǒng)。橫向和縱向的職權(quán)具有平衡對(duì)等性。矩陣型結(jié)構(gòu)打破了統(tǒng)一指揮的傳統(tǒng)原則，它有多重指揮線。當(dāng)組織面臨較高的環(huán)境不確定性，組織目標(biāo)需要同時(shí)反映技術(shù)和產(chǎn)品雙重要求時(shí)，它是一種理想的組織形式。

7.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源于：1）職位權(quán)力（合法權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、懲罰權(quán)）2）個(gè)人權(quán)利（專長權(quán)、個(gè)人魅力、背景權(quán)、感情權(quán)）

領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，如何根據(jù)下屬的成熟度來確定領(lǐng)導(dǎo)方式（心理成熟度、任務(wù)成熟度）綜合考慮人際關(guān)系因素（對(duì)人的關(guān)心）和生產(chǎn)任務(wù)因素（對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心）分為四種領(lǐng)導(dǎo)方式。告知式領(lǐng)導(dǎo)（對(duì)生產(chǎn)高度關(guān)心對(duì)人低度關(guān)心）適于主動(dòng)性差的下屬；推銷式領(lǐng)導(dǎo)（對(duì)生產(chǎn)和人高度關(guān)心）適于主動(dòng)性中等的下屬；參與式領(lǐng)導(dǎo)（對(duì)人高度關(guān)心對(duì)生產(chǎn)低度關(guān)心）適于主動(dòng)性強(qiáng)的下屬；授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)（對(duì)生產(chǎn)和人低度關(guān)心）適于主動(dòng)性極強(qiáng)的下屬。

8.激勵(lì)馬斯洛的需求層次：生理的需要、安全的需要、歸屬的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要（需要等級(jí)依次提高）。

雙因素理論（保健因素和激勵(lì)因素）導(dǎo)致滿意的因素為激勵(lì)因素，同工作的內(nèi)容有關(guān)（成就、認(rèn)可、工作本身、責(zé)任、提升與成長）；導(dǎo)致不滿意的因素為保健因素，同工作環(huán)境有關(guān)（主管、工作條件、人際關(guān)系、收入和保障、公司的政策和管理）。激勵(lì)員工分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段，必須保證保健因素是充足的實(shí)現(xiàn)“沒有不滿意”，第二階段讓員工有機(jī)會(huì)體驗(yàn)激勵(lì)因素。

期望理論期望理論是美國學(xué)者弗魯姆在1964年提出的，他認(rèn)為，只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來既定結(jié)果，并且這種結(jié)果對(duì)個(gè)人是非常重要的時(shí)候，才會(huì)被激勵(lì)起來。去做某些事情。期望理論的基本描述：激勵(lì)力(m)=期望值(e)×效價(jià)(v)

e 高 * v 高 =m 高

e 中 * v 中 =m 中

e 高 * v 低 =m 低

e 低 * v 高 =m 低

e 低 * v 低 =m 低

織、培訓(xùn)和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

自己進(jìn)行考核，然后由專業(yè)人員對(duì)比被考核者的自我考核向被考核者提供反饋，以幫助其提高能力水平和業(yè)績。

統(tǒng)（間接貨幣系統(tǒng)）組成]和軟報(bào)酬系統(tǒng)

1.服務(wù)性運(yùn)作與制造性差異在哪里？

與顧客的接觸程度與顧客的接觸往往導(dǎo)致效率的降低

對(duì)質(zhì)量的評(píng)價(jià)不同 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以建立

純服務(wù)性生產(chǎn)不能通過庫存來調(diào)節(jié)

響應(yīng)顧客需求周期很短

主要服務(wù)于有限區(qū)域范圍內(nèi)

設(shè)施規(guī)模較小

2.生產(chǎn)管理的任務(wù)的目標(biāo)通過合理組織生產(chǎn)過程、有效利用生產(chǎn)資源，適時(shí)、適量、適價(jià)地生產(chǎn)出社會(huì)所需要的產(chǎn)品，即企業(yè)要圍繞著顧客所需要的產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量、交貨期、價(jià)格等目標(biāo)，合理組織生產(chǎn)過程。

單元布置。

4.服務(wù)產(chǎn)品的構(gòu)成要素

“顯性服務(wù)”要素：服務(wù)的主體、固有特征，服務(wù)的基本內(nèi)容

“隱性服務(wù)”要素：服務(wù)的從屬、補(bǔ)充特征，服務(wù)的非定量因素

“物品”要素：服務(wù)對(duì)象要購買、使用、消費(fèi)的物品和服務(wù)對(duì)象提供的物品

5.并行工程的含義并行工程是對(duì)產(chǎn)品及其相關(guān)過程，包括制造過程和支持過程，進(jìn)行并行、一體化設(shè)計(jì)的一種系統(tǒng)化方法。（該方法力圖使產(chǎn)品開發(fā)者從一開始就考慮到產(chǎn)品全生命周期從概念形成到產(chǎn)品報(bào)廢的所有因素，包括質(zhì)量、成本、進(jìn)度和用戶需求。）

7.5s管理整理、整頓、清掃、清潔、和素養(yǎng)。

8.綠色制造的含義 資源的利用在滿足產(chǎn)品功能、質(zhì)量和成本等要求的前提下，系統(tǒng)考慮產(chǎn)品開發(fā)及其活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響，使產(chǎn)品在整個(gè)生命周期中對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響最小，資源利用率最高。這種綜合考慮了產(chǎn)品制造特性和環(huán)境特性的先進(jìn)制造模式稱為綠色制造。

9.網(wǎng)招計(jì)劃（畫圖題）

1.對(duì)市場的理解

定價(jià)特征不同；營銷方式不同（網(wǎng)上找的）

6.四種營銷策略產(chǎn)品策略；價(jià)格策略；渠道策略；促銷策略

7.產(chǎn)品整體概念產(chǎn)品整體概念包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個(gè)層次。產(chǎn)品組合的寬度：公司擁有多少條不同的產(chǎn)品線。

產(chǎn)品組合的長度：產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項(xiàng)目總數(shù)。

產(chǎn)品組合的深度：產(chǎn)品線中的每一產(chǎn)品項(xiàng)目中有多少產(chǎn)品品種。

產(chǎn)品組合的粘度：產(chǎn)品線在最終用途，生產(chǎn)條件與銷售渠道或者其他方面相關(guān)聯(lián)的程度。

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