總結(jié)是對前段社會實踐活動進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

2023年電教工作匯報材料 工作總結(jié)發(fā)言稿工作總結(jié)發(fā)言稿實用篇一

大家好!轉(zhuǎn)眼間，2016年又過去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點(diǎn)、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。

我們曾為了完成共同的目標(biāo)，而一起努力過，就像展銷會期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班，財務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù)。與此同時，各位經(jīng)理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。

當(dāng)我們在工作上遇到困難時，總會團(tuán)結(jié)一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處理的問題時，其他同事都是不分彼此，主動地幫助做一些復(fù)印、打印、抄寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ鳌Ｔ谖覀兊霓k事員出去辦事時，其他同事會幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團(tuán)結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作。

在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍(lán)球聯(lián)誼賽等文娛活動，公司還舉辦了英語培訓(xùn)班，激發(fā)了各位員工學(xué)習(xí)外語的興趣，為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機(jī)會。通過這些活動的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時增進(jìn)了各位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關(guān)心著我們的生活，關(guān)心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購買預(yù)防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。

一切的一切，都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹(jǐn)代表全體員工感謝總經(jīng)理彭武及各位經(jīng)理，感謝公司。

最后祝各位同事新年快樂，身體健康!

2023年電教工作匯報材料 工作總結(jié)發(fā)言稿工作總結(jié)發(fā)言稿實用篇二

1、學(xué)校安排的.工作得不到有力的貫徹執(zhí)行。如考試或補(bǔ)課期間不經(jīng)教導(dǎo)處私自調(diào)課，五?？荚囋谥芰形绨才虐嘀魅翁崆暗叫９芾韺W(xué)生不僅沒有執(zhí)行，有的班主任還將下午的監(jiān)考自行調(diào)動。

2、部分班主任或教師工作責(zé)任心不夠。教育教學(xué)出現(xiàn)問題不能及時解決或根本沒有解決，得過且過。有些教師根本沒有認(rèn)真考慮我該如何拉近師生距離，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并以此為基礎(chǔ)從提高我的課堂教學(xué)效率入手提高教學(xué)質(zhì)量。對自己沒有解決好的學(xué)生問題或教學(xué)中存在問題根本沒有通過反思、交流或?qū)W習(xí)來找到正確解決好問題的途徑。

3、總復(fù)習(xí)中沒有精心的安排與準(zhǔn)備。如個人準(zhǔn)備的資料幾乎沒有，作業(yè)批改馬虎，少改或不改現(xiàn)象存在。甚至有的同志可能都有我將課上了就完成了任務(wù)的思想。

4、教育教學(xué)水平原地踏步，工作進(jìn)取心不強(qiáng)，集體主義觀念淡薄。部分同志工作根本談不上學(xué)習(xí)、反思、實踐、鉆研與提高。上一節(jié)課與上好一節(jié)課，做一件事與做好一件事，知道與做到，值得我們反思。

5、長期以來后進(jìn)生工作沒有采取行之有效的方法，導(dǎo)致教育教學(xué)工作被動。教育是一門藝術(shù)，教學(xué)是一門藝術(shù)。

6、上班時間觀念不強(qiáng)，辦公室經(jīng)常缺人，辦公時間得不到保證，導(dǎo)致課前準(zhǔn)備不充分，課堂教學(xué)效率低。

7、對重點(diǎn)中等生，中下等生部分教師沒有做到齊心協(xié)力，沒有采取有針對性的輔導(dǎo)與幫助。

8、教師或班主任與學(xué)生間距離較大。如平時班主任（教師）到班級巡視不夠，怎能拉近師生的距離，了解學(xué)生中存在的問題或需要幫助的問題；做操與升旗班主任沒有站到學(xué)生中間，并嚴(yán)格要求學(xué)生；教師課堂上存在的學(xué)生問題課后不做工作；教師課后對學(xué)生有些言行視而不見；對后進(jìn)生根本沒有認(rèn)真思考我該如何轉(zhuǎn)變他們。教育工作應(yīng)從點(diǎn)滴做起。

9、班主任工作不力。班級出現(xiàn)的任何問題，班主任都必須要全力主動的解決，這是班主任的職責(zé)。包括一切隱性的問題，班主任也應(yīng)該努力使問題能解決在萌芽狀態(tài)中。

10、學(xué)校是一個大家庭。我們的有些同志工作不盡力，存在問題解決不力，或內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，氛圍不和諧，我心酸！心痛！請牢記：我們是一個集體！我們是一名教育工作者！當(dāng)然這其中的一個重要原因是我們的教師對自己的職責(zé)認(rèn)識的深度不夠。選擇了教師，就選擇了奉獻(xiàn)與博愛，就選擇了責(zé)任！

2023年電教工作匯報材料 工作總結(jié)發(fā)言稿工作總結(jié)發(fā)言稿實用篇三

按照縣委要求，經(jīng)過一段時間的調(diào)研和準(zhǔn)備，方才又聽了各位領(lǐng)導(dǎo)的講座以及各單位的發(fā)言很受啟發(fā)，受益匪淺。

xx鎮(zhèn)地處縣城中心，城鄉(xiāng)結(jié)合，是xx縣城關(guān)重鎮(zhèn)，創(chuàng)新社會管理涉及方方面面。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理對于發(fā)展經(jīng)濟(jì)，穩(wěn)定社會，實現(xiàn)縣委發(fā)展戰(zhàn)略具有十分重要的意義，對其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)也將產(chǎn)生重要輻射。因此在工作實踐中總結(jié)了八條粗淺見解與大家商榷。

俗話說：“窮了奸，餓了吵，不窮不餓矛盾少”。創(chuàng)新社會管理的根本就是發(fā)展經(jīng)濟(jì)，改善民生。發(fā)展經(jīng)濟(jì)，改善民生反過來也會推進(jìn)社會管理。幾年來，xx鎮(zhèn)立足發(fā)展經(jīng)濟(jì)，改善民生這個根本，創(chuàng)立大型沼氣，建設(shè)沼氣溫室，創(chuàng)立xx小菜園，完成泥草房改造任務(wù)，修筑城鄉(xiāng)公路，努力提高城鄉(xiāng)居民生活水平，縮短城鄉(xiāng)差距，從根本上推進(jìn)了社會管理。

創(chuàng)新社會管理沒有公眾的積極參與，實現(xiàn)社會管理任務(wù)目標(biāo)就是一句空話。健全黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)調(diào)、公眾參與的社會管理格局，宣傳教育和發(fā)動公眾參與十分重要。必須通過不斷的學(xué)習(xí)教育提高公眾的主人翁意識、民主法制意識和文明素質(zhì)，啟發(fā)動員公眾參與，把社會管理作為每個公眾自己的事情。幾年來，xx鎮(zhèn)開展培訓(xùn)、普法宣傳、組織講座、印發(fā)傳單、張貼標(biāo)語等采取多種宣傳教育形式，公眾參與意識較強(qiáng)，為創(chuàng)新社會管理奠定了基礎(chǔ)。

人民群眾即是社會管理的實施者也是受益者，創(chuàng)建和諧有序、富裕安寧的生活是廣大人民群眾的期盼和要求。為實現(xiàn)群眾期盼，我們在社會管理中重點(diǎn)加大社保、醫(yī)保、環(huán)保、住房、就學(xué)等方面的投入，使城鄉(xiāng)居民基本上實現(xiàn)了學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居，逐步實現(xiàn)幸福和諧、富裕平安的小康目標(biāo)。

古人馬中錫說：“有國有家者，不患寡而患不均”。社會公平正義是社會進(jìn)步的重要標(biāo)志。從法律、制度、政策上營造公平正義的社會環(huán)境，保證全體社會成員平等享受社會各種資源，為其提供平等的發(fā)展條件。這就要求我們必須認(rèn)真解決行政不公不廉的問題。在這方面我們今年完善了20項制度，有效的保證了依法行政，促進(jìn)了社會公平正義。

幾年來，xx鎮(zhèn)以縣委發(fā)展戰(zhàn)略大局為重，立足城關(guān)鎮(zhèn)重要位置，認(rèn)真化解社會各類矛盾。20xx年鎮(zhèn)里抽調(diào)干部成立專門班子，將900多名“五七工”、“家屬工”穩(wěn)定到鎮(zhèn)里，緩解上訪壓力；20xx年在cc村征地工作中落實了191人的社保問題。近年來，我們強(qiáng)化社會管理，化解了原基金會矛盾、草原漁塘土地等資源發(fā)包矛盾，火災(zāi)、群訪、越級上訪等不安全不穩(wěn)定因素大輻下降?；饷堋⒋龠M(jìn)穩(wěn)定即是創(chuàng)新社會管理的手段，也是主要任務(wù)。

我們在推進(jìn)社會管理中創(chuàng)新機(jī)制，嚴(yán)格堅持科學(xué)民主依法有序的原則作決策。對“三重一大”、重大項目推進(jìn)等問題，按照有關(guān)政策法律，通過公眾參與，實行公開，按照程序作出決策，在推進(jìn)落實過程中作到一步一公開。實踐證明只有科學(xué)民主、依法有序的行政決策機(jī)制，才能有效避免失誤；才能不斷創(chuàng)新社會管理；才能切實做到實現(xiàn)依法管理、科學(xué)管理、人性化管理。

黨領(lǐng)導(dǎo)說：“要加強(qiáng)對權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督”。社會管理的權(quán)力主體是政府，政府在行使社會管理權(quán)的過程中必須依法、監(jiān)督和問責(zé)。我們在推進(jìn)草原魚池、林權(quán)等重大事項發(fā)包、檢查和管理中，首先要求政府按照職能分門別類，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)法律法規(guī)，研究制定計劃時限，黨委組織落實監(jiān)督，每項工作完成后落實獎懲和問責(zé)。幾年來，我們依法行政、監(jiān)督問責(zé)較好的完成了各頂工作任務(wù)。

黨領(lǐng)導(dǎo)提出的“為民務(wù)實清廉、群眾路線”方針是指導(dǎo)我們推進(jìn)創(chuàng)新社會管理的根本指導(dǎo)。沒有黨的領(lǐng)導(dǎo)，就失去靈魂和方向；離開群眾就是無水之魚。缺少這兩點(diǎn)我們一事無成。因此，創(chuàng)新社會管理必須堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)和群眾路線。我們xx鎮(zhèn)黨委要立足城關(guān)鎮(zhèn)這個重要位置，站在縣委、縣政府的戰(zhàn)略大局，在縣委的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)動全鎮(zhèn)廣大群眾，在推進(jìn)創(chuàng)新社會管理中作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2023年電教工作匯報材料 工作總結(jié)發(fā)言稿工作總結(jié)發(fā)言稿實用篇四

第一：從學(xué)生會的工作內(nèi)容和性質(zhì)上講，和我當(dāng)初想的有一定差別。我加入學(xué)生會以來一直抱著學(xué)習(xí)態(tài)度。當(dāng)展開工作之后，因為接觸文秘這方面的東西并不是很多，和我剛開始的想法有些出入，但是，這并不影響我對工作的熱情，因為，在思想上我來學(xué)生會第一目的，是來做事情的。(我記得有位學(xué)長在我部門第一次例會時說過一句話："干事就是要干事情，加入學(xué)生會就要負(fù)的起責(zé)任。")

第二：從學(xué)生會工作的體系上來講，從一個干事的角度。我有一些體會。剛加入女生部部的時候我部門的部長是，在初期的一段工作中接觸卻很少?？墒俏矣浀盟磸?fù)強(qiáng)調(diào)過我的一句話："記得要把自己該做的事情做好。"每個學(xué)生會的成員在學(xué)生會中都有自己的身份：主席、部長、干事。每個人的分工和任務(wù)也就相應(yīng)的不同，做為干事，任務(wù)就是做好部長分配下來的任務(wù)，并敢于主動承擔(dān)責(zé)任。有的時候事情很煩瑣，可是沒有人又不行，所以我覺得每個人都應(yīng)該有能力做盡量做的想法。有的時候事情很勞累，我也覺得每個人應(yīng)該有齊心完成任務(wù)的作為。只有這樣才能做到分工合理，大家才能得到相應(yīng)的鍛煉。有的時候幾位部長比較忙，也許主席那里事情比較多，而干事們就應(yīng)該給與相應(yīng)的體諒，即主動并且積極的完成自己部門的任務(wù)。反過來也一樣，部長也應(yīng)該協(xié)調(diào)體諒干事們，作到多交流多體諒，吩咐事情清晰，也希望可以更信任我們出色的完成任務(wù)。多跟上面溝通也同樣有助于我們更有目性的完成任務(wù)，不至于做無用功。在學(xué)生會體系中形成很好的交流，對部門的銜接、工作的開展更加有利。

第三：從學(xué)生會具體工作上來說，各個工作的開展首先都需要組織。拿我部門來說，組織工作主要由幾位部長做，主要方式是通過電話聯(lián)系。手機(jī)短信更是最主要的工具。可是我覺得，正因為需要臨時的通知，有的時候是因為我們對工作的內(nèi)容還不是很清楚，對近期的任務(wù)不是很了解，所以不能自覺的去做，所以我們應(yīng)該主動與部長溝通，自我組織，自我完成，也希望部長能花些時間把具體工作盡早的交代于我們，以便于我們自行安排時間完成，如果有什么比較特殊的情況也希望能直言不諱地告知我們，心里有數(shù)，工作才有目的，沒有目的的工作會影響工作興趣。工作展開之后，更需要合理的分工，盡量給每個干事發(fā)揮自己特長的機(jī)會，也要給在這方面較差的干事學(xué)習(xí)的機(jī)會，我也明白有的時候雖然很難，但是我認(rèn)為還是有必要的。因為大家來學(xué)生會都希望能有更多的經(jīng)歷，哪怕一次也好。每個干事之間是有一定的競爭，可是我愿意承認(rèn)我不足的地方，多學(xué)習(xí)，也可以促進(jìn)感情的交流，也希望大家都可以是很好的朋友，這樣才能有很好的工作氣氛，這樣即可以減輕工作中的壓力，也可以更順暢的完成工作。在工作中，常常也會遇到一些特殊的情況，我認(rèn)為可以自己解決的盡量自己解決，不要總請示上面，自己也是學(xué)生會的一員，也應(yīng)該有自我解決問題的權(quán)利和義務(wù)，實在不能自我解決的也應(yīng)該先自己想想再去向上級建議，這樣才能取得最好的解決方法，為上級排憂解難，自主的完成任務(wù)，及時的解決問題才不會引起其他問題，保證正常的工作流程。

2023年電教工作匯報材料 工作總結(jié)發(fā)言稿工作總結(jié)發(fā)言稿實用篇五

在剛剛過去的一個小時里，我們陸續(xù)揭曉了20xx年度最佳團(tuán)隊和優(yōu)秀員工，在此，我代表全體z人向獲獎?wù)弑硎局孕牡淖ＹR。希望你們能再接再勵，繼續(xù)起到模范帶頭作用。當(dāng)然，我們在座的每位員工表現(xiàn)的都不錯，希望沒有受到表彰的員工不要?dú)怵H，爭取明年登上領(lǐng)獎臺。

我也希望大家在羨慕獲獎?wù)叩耐瑫r，能特別認(rèn)識到：獎金是公司對員工昨天工作的肯定和對未來工作的期望，是對勤奮付出的`員工的最大公平，同時也是激勵所有z人去挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)。獎金不是福利。獎金是通過努力掙來的。它不可能人人都有，也不可能每個人都一樣。它不是工資的一部分，而是因為你的業(yè)績超越了公司對你的期望值。

z從20xx年第一店發(fā)展成為今天在北京擁有x家直營店、全國擁有近百家連鎖店的大型連鎖機(jī)構(gòu)的七年間，無論是在單店到多店的規(guī)?；l(fā)展方面，還是在團(tuán)隊建設(shè)方面，都離不開大家的智慧和付出。在這七年的時間里，我們不僅在北京取得了令人矚目的成績，更是成長為行業(yè)的領(lǐng)軍人物，這也離不開大家付出的心血。

從各項報表來看，在過去的一年里，我們無論是單店，還是整體的經(jīng)營業(yè)績都實現(xiàn)了倍增，這都有賴于我們的吳總、各部門的相互配合、后期制作部門默默的奉獻(xiàn)和門店各位店長的領(lǐng)導(dǎo)有方，同時也離不開所有員工的勤勉負(fù)責(zé)。能取得這樣的成績，我真的很感謝大家。

今天是一個總結(jié) 和表彰的大會，但是，作為公司的經(jīng)營者和管理者，我們在看到成績和長處的同時，也必須總結(jié)經(jīng)驗，認(rèn)識到自身的不足，這樣才能在經(jīng)營過程中時刻進(jìn)行調(diào)整，朝著正確的方向發(fā)展。

企業(yè)發(fā)展的原動力是什么?是利潤。怎么才能保證企業(yè)百年不倒?是能持續(xù)產(chǎn)生利潤。去年我們的總收入做的不錯，但利潤還存在著很大的提升空間。今年，我們在關(guān)注總業(yè)績的同時，更要抓利潤，要認(rèn)真分析利潤率、利潤點(diǎn)這個大問題。為了把利潤抓上去，我們必須改革。

2023年電教工作匯報材料 工作總結(jié)發(fā)言稿工作總結(jié)發(fā)言稿實用篇六

老師們能服從學(xué)校工作安排，對于學(xué)校布置的各項工作，都能盡心盡力完成，表現(xiàn)出良好的責(zé)任感和使命感。尤其是班主任，工作瑣碎繁多，最早到的是班主任，最遲走的也是班主任，他們每天起早摸黑，對學(xué)生進(jìn)行教育管理。特別像李凱、李媛同志，這種愛崗敬業(yè)的精神令人欽佩。

全級開展了創(chuàng)“文明班”、“學(xué)風(fēng)優(yōu)良班”的活動，充分發(fā)揮學(xué)校各種規(guī)章制度的監(jiān)督管理作用，抓好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè)。

1、在班風(fēng)建設(shè)中，由校長、年級主管到班主任、科任老師，真正做到齊抓共管，從嚴(yán)教育學(xué)生。每天早上6：30分，中午1：30，年級主管親自巡班檢查學(xué)生的到校情況，檢查并督促學(xué)生學(xué)習(xí)。班主任以及任課老師也能夠較早到崗，堅持不懈，始終如一。在老師們辛勤努力下，由開學(xué)初的學(xué)生不穩(wěn)定，遲到、曠課，到后來學(xué)生們的儀容儀表端莊了，上課遲到、睡覺的現(xiàn)象減少了，學(xué)生隨意違紀(jì)的行為大大收斂，比之以前規(guī)矩好多，有一定的進(jìn)步。在這里邊，離不開像曹明、權(quán)小哲、楊亞玲、李凱等班主任的努力工作，也有像楊紅蕊、鄭愛文、姚靜、強(qiáng)聰穎、張燕、趙慶紅等科任老師的功勞。

2、在學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)方面，重點(diǎn)班著重開展“培優(yōu)工程”。開學(xué)初特別設(shè)立了重點(diǎn)班，將成績優(yōu)秀生編成培優(yōu)班，將培優(yōu)班學(xué)生列為考重點(diǎn)中學(xué)的對象來培養(yǎng)，并實行動態(tài)管理，優(yōu)勝劣汰。通過“培優(yōu)工程”提高學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵學(xué)生的學(xué)習(xí)，收到一定的效果。

3、一個學(xué)期來，在學(xué)校的“文明班”、“學(xué)風(fēng)優(yōu)良班”評比活動中，表現(xiàn)較好的有三1、三2、三8、三9、三3等班級。

4、在年級主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本學(xué)期組織好三次統(tǒng)測的考試、總結(jié)、表彰工作，考風(fēng)考紀(jì)良好，在質(zhì)檢中沒有發(fā)生學(xué)生違反考試紀(jì)律，教室干凈整潔。以測促學(xué)、查漏補(bǔ)缺，促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)成績的提高。

任課老師能自覺地做好分配的周末上課和晚自習(xí)任務(wù)，毫無怨言，他們每個周末都要犧牲休息的時間來為學(xué)生上課，從不計較，默默地工作。特別表揚(yáng)的是劉永林老師，既是級內(nèi)的老前輩而且還是年級組長，工作量大，很辛苦，但劉老師不但沒有怨言，而且堅持始終，兢兢業(yè)業(yè)。在老師們的努力下，學(xué)生上課的情況良好，興趣濃，出勤高，為來年的中考贏得復(fù)習(xí)的時間。

1、以備課組長和骨干老師組成的初三級組在學(xué)校的教學(xué)工作中逐漸形成一股團(tuán)結(jié)的力量，發(fā)揮著中流砥柱的作用。

2、年輕老師經(jīng)過初三一個學(xué)期的洗禮，迅速成長起來。

3、課堂教學(xué)秩序穩(wěn)定，確保學(xué)生正常學(xué)習(xí)，使各科緊張有序有條不紊地進(jìn)行。

4、全面調(diào)動畢業(yè)班學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，充分發(fā)揮了教師的教學(xué)能力，在達(dá)到端正學(xué)習(xí)態(tài)度、師生協(xié)調(diào)配合的目的。

5、能以提高畢業(yè)班教與學(xué)的效率為目的，堅決貫徹學(xué)?！耙匀藶楸荆椭C發(fā)展”教育思想，立高尚師德，以教風(fēng)帶學(xué)風(fēng)，推動我校校風(fēng)建設(shè)，從而促進(jìn)提高教學(xué)質(zhì)量。

總之，本續(xù)期以來，有上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持，主管領(lǐng)導(dǎo)的理解，還有初三全體教師的不懈努力，xx屆學(xué)生定會實現(xiàn)預(yù)定中考目標(biāo)，為學(xué)校樹立起品牌形象的。

2023年電教工作匯報材料 工作總結(jié)發(fā)言稿工作總結(jié)發(fā)言稿實用篇七

xx年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的`工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為xx年的工作打好基礎(chǔ)。

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職xx其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在3分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每2分鐘吸塵一次。

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約1顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護(hù)時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計綠化。附xx年5月份購綠植明細(xì)表名稱購進(jìn)數(shù)量(棵)現(xiàn)有數(shù)量(棵)死亡數(shù)量(棵)綠蘿2137散尾葵1313發(fā)財樹55綠巨人24177黑金剛22一帆風(fēng)順66夏威夷椰子811榕樹11搖錢樹22橡皮樹22非洲茉莉336有害生物防治方面根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。

隨著iso91-xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。

xx年保潔平均清潔費(fèi)用55/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費(fèi)用近13圓。洗手液每月費(fèi)用近22圓。石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1圓。經(jīng)9工作中存在問題1外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。3冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走式全自動洗地機(jī)，會有一定改善。4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，xx計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。5在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每2分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近9次。

在xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在xx有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。

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