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最新小區(qū)園林施工計劃安排(六篇)篇一
1、設(shè)總監(jiān)一名、主管兩名、領(lǐng)班四名
2、總監(jiān)職責(zé):對內(nèi)進行統(tǒng)籌管理,分配工作,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,負責(zé)完善接待的調(diào)度和指揮。
3、主管職責(zé):了解飯店的各項服務(wù)設(shè)施,隨時掌握當(dāng)天及近幾日內(nèi)的接待和預(yù)定情況,并熟悉前廳所屬的各班組崗位職責(zé)、工作流程、人員狀況。
4、領(lǐng)班職責(zé): 熟知各自崗位的所有工作程序,了解當(dāng)日的重大活動做好工作安排及客房的銷售工作。
5、員工要求:
(1)具有一定的組織協(xié)調(diào)能力和上進心。
(2)具有較強的責(zé)任感和吃苦耐勞的精神。
(3)具有扎實的協(xié)調(diào)能力,應(yīng)服從各級領(lǐng)導(dǎo)的管理和安排,積極有效的完成所負責(zé)的工作,遇到問題應(yīng)主動與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,并妥善處理好內(nèi)部同事之間的關(guān)系,以集體利益為重。
1、例會制度:為貫徹飯店工作精神的暢通和快捷以及員工之間的定期交流,我部決定每周周一舉行一次部內(nèi)例會。由總監(jiān)主持,本部人員必須參加每次的例會,做好詳細的記錄,并為部門工作發(fā)表自己的看法,提供良好的建議,員工之間更應(yīng)互相交流工作經(jīng)驗和心得。
2、培訓(xùn)制度:本部成員對飯店新的銷售政策,新的設(shè)備要充分了解,在與客人溝通技巧上要有所突破,根據(jù)具體情況開展針對性的培訓(xùn)。對不同崗位每月培訓(xùn)一次,培訓(xùn)員為主管,并定期進行考核,不合格人員不得上崗。
3、獎懲制度:本部員工應(yīng)上交“個人工作承諾”、“個人技能發(fā)展計劃”,承諾中應(yīng)詳細陳述在本年度內(nèi)自己所希望達到的目標(biāo)和高度。在每年末,將根據(jù)每位員工的實際表現(xiàn)、結(jié)合他們所定下的目標(biāo),為每位員工進行考核。
本部規(guī)定對違反規(guī)章制度的員工進行罰款:遲到一次5元,第二次10元。以次疊加。安全衛(wèi)生制度嚴(yán)格按照部門衛(wèi)生責(zé)任書執(zhí)行,總監(jiān)及主管不定期的抽查、發(fā)現(xiàn)問題及時處理。我部實行“部門責(zé)任制”。
1、總監(jiān)負責(zé)各部門的協(xié)調(diào)、預(yù)定部及本部的全面工作,定期向主管副總匯報部門近期工作。堅持“分工到人、責(zé)任明確”的原則。
2、主管趙琴玲負責(zé)前臺收銀、總機日常工作。
3、主管趙立紅負責(zé)前臺接待、商務(wù)中心及行李的日常工作。
4、各部門的領(lǐng)班即為安全衛(wèi)生責(zé)任人,出現(xiàn)問題總監(jiān)、主管、領(lǐng)班、當(dāng)事人各罰款。
接待人員在多年的拼搏中,在體力上、思想上,已不容易跟上現(xiàn)今社會的高速發(fā)展,拜金主義明顯化、工作熱情、銷售理念比較陳舊,所以在人力資源方面,必須適當(dāng)注入新鮮血液,讓新的為舊的帶來信息,帶來活力,讓舊的為新的帶來經(jīng)驗,相互影響,共同進步,并適時調(diào)整工作崗位,提拔一些年輕的管理人員,淘汰一些不適合的員工。要從思想上、技巧上、口才上、品質(zhì)上進行規(guī)范的,系統(tǒng)的培訓(xùn)。
預(yù)定部門把工作目標(biāo)從單純的預(yù)定接團,逐步調(diào)整到服務(wù)上來,要明確為:
1、為客人服務(wù)
2、為銷售員服務(wù)
3、為飯店服務(wù)
為客人服務(wù)要體現(xiàn)在細致入微上,a類團隊要保證有專人盯會,所有問題都想在客人的前面,為銷售員分憂。部門計劃購置2個無繩電話,將8300與外線電話直接放在此號上,這樣值班人員保證不漏掉每一個預(yù)定電話。
客戶檔案是飯店的寶貴資源,本部設(shè)為客戶檔案管理員,負責(zé)飯店客戶檔案的收集和管理,定期為銷售部門提供信息,也為經(jīng)營部室提供客人的喜忌等信息,充分體現(xiàn)個信化服務(wù)。
從總臺的情況看,存在的主要問題是總臺的職能不明確,員工也缺乏相應(yīng)的培訓(xùn),工作效率較低。因此,為使這一部門更有效率地工作,首先應(yīng)該明確總臺的具體職能和工作內(nèi)容。其次,要加大對總臺的培訓(xùn)工作力度,并建立相應(yīng)的獎罰制度。另外,要建立一個溫馨、舒適的工作環(huán)境,讓員工有個家的感覺,并定期組織一些有益的活動,增強員工的歸宿感和凝聚力。當(dāng)然,最重要的問題是要真正以客人為中心,為顧客提供個性化服務(wù),讓客人真正滿意。
(1)順應(yīng)現(xiàn)代旅游消費種類多樣化、消費結(jié)構(gòu)多元化的特點,為客人建立個性化服務(wù),滿足客人文化娛樂、康樂健身等不同需求。
(2)各部門,為客人提供完善的服務(wù),樹立起酒店“熱情好客,耐心周到”的服務(wù)風(fēng)格。提高酒店的等級聲譽,以招來客人并在客人心中要樹立高質(zhì)量、高層次的服務(wù)形象。
(3)積極與其他部門配合,完成酒店下達的營業(yè)指標(biāo),開展各種綜合服務(wù),引導(dǎo)客人消費,增加酒店收入,為酒店多創(chuàng)利潤。
通過質(zhì)量反饋,找出服務(wù)工作在準(zhǔn)備階段和協(xié)行階段的不足。
1、 外部系統(tǒng):餐飲部、娛樂部、客房部、前廳部在工作區(qū)域放置賓客意見表,由各部門收集后報本部。
2、 內(nèi)部系統(tǒng):銷售員、服務(wù)員、廚師、中高層管理人員,在日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題,要召開總結(jié)會,說出問題,找出偏差。
本部門每月對兩個信息反饋系統(tǒng)作出分折,計算出賓客滿意率,在飯店,這樣才有利于勝服務(wù)質(zhì)量的改進和不斷提高,更好地滿足賓客的需求。
最新小區(qū)園林施工計劃安排(六篇)篇二
1、會議、活動組織:
負責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè),包括公司內(nèi)、外部各類公關(guān)、宣傳、演示、文體等活動的組織、宣傳、安排工作;負責(zé)公司各類會議的組織、安排、服務(wù)工作。
2、物品管理:
負責(zé)公司辦公用品、低值易耗品、辦公設(shè)備的采購、登記、核查管理工作;制定辦公用品計劃,報主任審批;做好每月的分發(fā)、調(diào)配、保管工作,建全登記制度,做到帳物相符。
3、環(huán)境衛(wèi)生:
負責(zé)公司辦公秩序和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。
4、證照年檢:
負責(zé)辦理公司營業(yè)執(zhí)照年檢、組織代碼證年檢。
5、車輛、設(shè)備管理:
負責(zé)車輛、輔助設(shè)備(電腦、電話等)的管理及設(shè)備維護。
6、事務(wù)工作:
負責(zé)交納電話費、物業(yè)費,保證公司各部室飲用水供應(yīng),處理公司與客戶之間的相關(guān)事務(wù)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)
(1)人力資源規(guī)劃
(2)招聘
(3)培訓(xùn)
(4)績效考核
(5)薪酬管理
(6)勞動關(guān)系處理
我們部門經(jīng)過交流達成共識:先根據(jù)個人的性格特點和各人所掌握知識,針對工作所具備的要求,先將工作初步分工到人,不耽誤正常的工作。
同時,針對人力資源六大模塊,訂出每一階段(可以是半個月也可能是用一個月的時間)逐一把每一塊做細做實,我們的目標(biāo)是春節(jié)前把公司內(nèi)部人力資源工作做成規(guī)范化、體系化,為我們成熟地操作外包項目而鍛煉、做好充分的準(zhǔn)備。
行政工作主要由我負責(zé)協(xié)調(diào)執(zhí)行,人力資源的工作初步分工:
由于心理健康課隔周上一次,下周應(yīng)該輪空,但考慮到我本人要在12月18日到省里開會,故想給法制課的老師竄一下,下周心理教育可暫時不停,等下下周在輪空。
本周心理健康課不管怎樣也給以后的課堂開了個好頭,接下來的課堂只要自己認(rèn)真準(zhǔn)備,我想會越上越好。
以后找合適的時間,再找一些專題進行該團體輔導(dǎo)。
下周計劃利用心理健康課時間對七年級學(xué)生進行一次中學(xué)生心理健康普查。
每天進行兩個班,原計劃用電腦答卷的形式,由于學(xué)校電腦室更新?lián)Q代還沒有進行完,還不能使用,只得利用紙質(zhì)答卷。
由于學(xué)生不是很守紀(jì)律,在答卷的時候可能會有不認(rèn)真的虛假現(xiàn)象,我想借助于班主任幫助一下,爭取使學(xué)生的情況接近實際,使調(diào)查的結(jié)論盡量客觀。
每天把卷子收齊之后,盡量在當(dāng)天把每個學(xué)生的答案錄入電腦。
這樣用一周的時間就會把整個七年級的學(xué)生普查一遍。
如果下下周有一兩天的時間,再對部分八年級學(xué)生進行一下量表調(diào)查,給這些同學(xué)建立一個基本檔案,以后在慢慢豐富。
最新小區(qū)園林施工計劃安排(六篇)篇三
1、努力爭取講課的機會,讓自己充分發(fā)揮長處并鍛煉自己講課的能力;
2、盡可能多地學(xué)習(xí)股票方面的知識,并用心給客戶講解;
3、講解過程中敦促客戶帶人;
4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課;
5、上門維護做到細心、耐心、用心;
6、重點給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡(luò)的使用技巧和軟件操作技巧;
7、有規(guī)律的整理好客戶資料;
8、多挖掘客戶的需求,多找意向客戶。
計劃:
1、爭取每個月至少一個網(wǎng)介(軟件);
2、爭取每個月至少3―5個終免(動靜);
3、爭取每個月網(wǎng)員帶3―5個非網(wǎng)員;
4、爭取每個月1次講課的機會。
最新小區(qū)園林施工計劃安排(六篇)篇四
為加強我校園林綠化工作,進一步改善校園生態(tài)環(huán)境,為師生創(chuàng)造一個優(yōu)美和諧的育人場所,推動我校園林綠化工作再上新臺階,結(jié)合我校實際,特制定我校園林綠化實施方案。
學(xué)校園林綠化要以優(yōu)化育人環(huán)境,提高校園環(huán)境質(zhì)量為目標(biāo),推動和促進我校校園園林綠化工作。
1、堅持以人為本,強化生態(tài)教育和可持續(xù)發(fā)展思想,充分體現(xiàn)構(gòu)建和諧社會和建設(shè)園林化校園的原則。
2、堅持選擇多種適合本地生長的樹木花草,因地制宜地營造喬灌花草有機結(jié)合的植物群落景觀原則。
3、堅持自力更生為主,充分發(fā)動廣大師生員工,大力開展義務(wù)植樹種花種草活動,加快校園綠化進程的原則。
我校新建教學(xué)樓后,原有的蘋果樹大部分已挖除,剩余果樹大多已老化,急需修剪,打農(nóng)藥,施肥。其他觀賞綠植(如柏樹等)生長還可以,現(xiàn)在長大后過密度太大,不利于今后生長及管理。新建教學(xué)樓前無花園,顯得比較單調(diào)。操場兩邊有花園,但未種植樹木及花卉,并留有建筑垃圾。最重要還是缺少資金。
堿程度,從今春起,在我校掀起一個校園綠化的高潮,校園內(nèi)植樹至少20棵,花園種植月季等適宜本地的花卉,使學(xué)校綠化覆蓋率達到10%以上,為確保樹木成活,我校將挖溝透堿,挖樹坑以及換土等。
(一)工作要求
1、校園綠化以提高校園綠化管理水平和校園綠化覆蓋率為主體,組織形式多樣的校園綠化活動。要從當(dāng)?shù)氐淖匀粭l件和實際出發(fā),按照適地適樹的原則,通過多種形式的校園綠化活動,使學(xué)校校園的生態(tài)環(huán)境日益和諧,更加優(yōu)美。
2、要因地制宜,按要求搞好校園綠化。要根據(jù)不同的土壤、水質(zhì)等條件,選擇適宜的綠化樹種,突出鄉(xiāng)土樹種和優(yōu)質(zhì)樹種,注重樹種的多樣性,適當(dāng)引進優(yōu)良樹種。植樹時,要本著規(guī)則式和自然式結(jié)合原則,在學(xué)校內(nèi)的空閑地上種植小片樹林,給師生夏季創(chuàng)造一個讀書、納涼的小環(huán)境。
(二)時間安排
1、從現(xiàn)在起,要利用今春的時間,搞好規(guī)劃,制定方案,宣傳發(fā)動,落實人員,落實苗木,做好校園綠化的準(zhǔn)備工作。
2、要抓住今后“植樹節(jié)”前后綠化的有利時機,組織師生參加義務(wù)植樹活動,綠化美化自己的校園。
最新小區(qū)園林施工計劃安排(六篇)篇五
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;這周對自己有以下要求
1:要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
2:周末小結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
最新小區(qū)園林施工計劃安排(六篇)篇六
以國家《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》為指導(dǎo),堅持“安全第一。預(yù)防為主”的方針,以全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,建立和完善安全監(jiān)督體系為重點,以控制和減少人身傷亡事故為目的,進一步強化安全生產(chǎn)管理,加大安全生產(chǎn)專項整治和監(jiān)督檢查力度,促進我市園林安全形勢的更加穩(wěn)定和好轉(zhuǎn)。
確保,三個促進”,即確保國家和自治區(qū)、市安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、政策措施落到實處;促進全系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定;促進園林(林業(yè))局20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)全面完成;促進園林(林業(yè))局安全生產(chǎn)長效機制盡快建立,并且修訂和完善相關(guān)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,做到覆蓋全,應(yīng)急及時、合理,有很強的操作性和明顯的應(yīng)急效果。
為全面落實20xx年安全生產(chǎn)工作任務(wù),突出抓好以下幾項重點工作的落實,力求有新突破、新進展。
(一)落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,強化目標(biāo)管理
1、把安全生產(chǎn)納入全系統(tǒng)年度工作目標(biāo)管理工作計劃,做到目標(biāo)明確、措施得力、責(zé)任落實。
2、把安全指標(biāo)作為考核領(lǐng)導(dǎo)干部的一項重要內(nèi)容,完善安全生產(chǎn)的考核制度和考核指標(biāo)體系,強化各科室、分管領(lǐng)導(dǎo)和主要負責(zé)人的責(zé)任,做到親自抓、負總責(zé),形成由一把手親自抓、主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、全體職工一起抓的聯(lián)動機制,建立自上而下的立體管理體系。
3、層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀,做到一級管一級、一級保一級、一級對一級負責(zé),把安全生產(chǎn)的責(zé)任落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位、每個人。
事故責(zé)任人未受到處理不放過,沒有制訂切實可行的預(yù)防措施不放過。對今年來安全生產(chǎn)事故責(zé)任追究落實情況進行一次檢查,凡發(fā)現(xiàn)未追究落實的,限期追究到位并進行通報批評。
(二)落實安全生產(chǎn)專項整治措施,解決重點難點問題
1、對農(nóng)藥等危險化學(xué)品的管理 要定期檢查易燃、易爆品和劇毒品的使用和儲存情況,對危險品的采購、運輸、入庫登記、使用等環(huán)節(jié)都要做到嚴(yán)格管理和使用。各單位對危險化學(xué)品的使用要有嚴(yán)格的審批制度,必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后才能出庫。
2、煙花爆竹專項整治。嚴(yán)格煙花爆竹的燃放等環(huán)節(jié)的監(jiān)管,嚴(yán)禁在公園內(nèi)燃放煙花,將危險源拒之千里之外以消除安全隱患。各單位要在節(jié)日來臨之前認(rèn)真做好自查自糾、隱患排查活動,對發(fā)現(xiàn)的事故隱患,要認(rèn)真、及時地改進。
3、特種設(shè)備的專項整治。對使用氣瓶、氣罐的單位要建立相關(guān)檢查制度,搞好定期檢驗和使用。
4、狠抓“五防”工作,確保萬無一失。針對天氣寒冷的特點,各單位的綠化管理站、點,特別是xx市園林場、xx市苗木場用火爐取暖的地方,一定要在節(jié)日前重點開展防凍、防滑、防風(fēng)、防火和防一氧化碳中毒的冬季“五防”宣教工作,做到用火爐取暖的單位、住戶的爐筒和火爐接觸嚴(yán)密,室內(nèi)通風(fēng)順暢。
(三)落實安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)規(guī)劃,狠抓各類人員的素質(zhì)教育
1、加強職工的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn) 力爭使全區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員全部經(jīng)過培訓(xùn),并取得相應(yīng)安全資格證書后,方可持證上崗。新招收的從業(yè)人員,必須經(jīng)過認(rèn)真的崗前培訓(xùn),取得安全生產(chǎn)培訓(xùn)合格證書后,方可上崗作業(yè)。
2、積極倡導(dǎo)廣大職工接受安全教育,不斷提高安全意識、防護技能和遵章守紀(jì)的自覺性。
3、采取多種形式開展職工安全教育。認(rèn)真組織開展全國“安全生產(chǎn)宣傳月”活動,組織安全知識競賽、應(yīng)急救援預(yù)案的演練等,提高從業(yè)人員的安全防范意識和應(yīng)急救援能力。
(一)統(tǒng)一思想,提高對開展安全生產(chǎn)落實年的認(rèn)識在全區(qū)開展安全生產(chǎn)落實年活動,是區(qū)黨委、政府及局黨委從落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的高度,進一步提高做好安全生產(chǎn)落實年重要性的認(rèn)識,把思想和行動統(tǒng)一到區(qū)黨委、政府的總體部署上來,加強領(lǐng)導(dǎo),轉(zhuǎn)變作風(fēng),狠抓落實,促進安全生產(chǎn)與經(jīng)濟社會的同步協(xié)調(diào)發(fā)展。
(二)周密部署,確保把各項工作落到實處
局屬各單位要把安全生產(chǎn)落實年工作納入重要議事日程,定期分析安全生產(chǎn)形勢,認(rèn)真研究和協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題,結(jié)合本轄區(qū)、本部門實際,制定實施方案,做到目標(biāo)明確、任務(wù)清晰、責(zé)任落實到位。
(三)嚴(yán)肅紀(jì)律,做到政令暢通、令行禁止
局屬各單位要對自治區(qū)、市委及局黨委做出的工作部署,要堅決執(zhí)行,不打折扣。對工作不力、安全生產(chǎn)落實年進展不大的單位要通報批評。全系統(tǒng)把安全生產(chǎn)落實年的各項重點工作列入安全生產(chǎn)責(zé)任制的重要考核內(nèi)容,一并考核,一并獎懲。
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